Création site internet

Le bouton +1 de google fait son apparition

admin — Wed, 29 Jun 2011 20:14:48 +0000

Dans les prochaines semaines, des boutons +1 apparaîtront dans les résultats de recherche et les annonces Google. Ils permettront aux internautes de recommander vos annonces et vos pages. Pour pouvoir bénéficier de cette fonctionnalité, vous n’avez aucune modification à apporter.

Voici comment ce bouton +1 fonctionne :

Supposons que vous soyez propriétaire d’un hôtel à Madrid. L’été dernier, votre établissement a accueilli David, qui y a passé un excellent séjour. Alors qu’il recherche un hôtel pour son prochain voyage en Espagne, David se connecte à son compte Google et découvre votre annonce dans les résultats de recherche. Il clique sur le bouton +1 inclus dans l’annonce pour recommander votre hôtel à ses contacts.

Pour préparer son voyage en Espagne, Anne (une amie de David) se connecte à son compte Google et effectue des recherches. Elle tombe à son tour sur votre annonce qui s’affiche avec une annotation personnalisée indiquant que David lui a attribué +1. Sachant que David recommande votre hôtel, Anne décide d’y réserver une chambre.

Pour résumer, les boutons +1 permettront aux personnes qui apprécient votre entreprise de recommander vos produits ou services à leurs amis et à leurs proches. En proposant aux internautes des annonces plus personnelles et pertinentes pendant leurs recherches, Google pense que vous pourrez bénéficier d’un trafic plus ciblé. Vous pouvez également ajouter le bouton +1 à votre site afin de permettre à vos clients d’attribuer +1 à vos pages de contenu.

Pour en savoir plus sur ces nouveautés et le fonctionnement du bouton +1, consultez le Centre d’aide AdWords.

Pour ajouter le bouton +1 à votre site, accédez à l’outil dédié à cette fonctionnalité dans le Centre Google pour les webmasters.

Iphone Espion, Androïd mouchard, Ipad tracker… Votre Smartphone vous trace !

admin — Fri, 22 Apr 2011 19:01:01 +0000

Protection de la vie privée ?

Apple et Google gardent en mémoire l’historique de vos déplacements 24h/24… C’est ce que révèle des enquêtes récentes Anglaises dans le Wall Street Journal et The Guardian…!

La géolocalisation apporte certes de nombreux services au quotidien, mais on peut se poser la question de la légitimité d’une telle procédure, dans le sens où l’utilisateur n’a pas le choix de laisser ou non des « traces » de ses mouvements.

Ces données restent normalement confidentielles et confinées dans votre smartphone, mais elles sont consultable pour toute personne ayant accès à votre téléphone… Des personnes mal intentionnées pourraient donc y avoir accès facilement, puisque, par exemple, les backups automatisés sur ordinateur transfèrent ces informations… accessibles donc si votre PC n’est pas sécurisé.

Cependant, des chercheurs britanniques on démontré ce 20 avril 2011 que Apple conservait, dans sa dernière version d’OS pour Iphone et Ipad, une fonction permettant de garder ces informations sensibles sur un dossier non protégé !

Cette technologie est évidemment une aubaine pour les annonceurs publicitaires, qui ont là la possibilité de savoir communiquer plus efficacement en fonction des vos mouvements…
Mais qu’en est il de la vie privée et du souci de confidentialité ?

Des nombreuses voix s’élèvent (politiques et associatives) afin de dénoncer ces pratiques et d’avoir de plus amples explications de la part des fabriquants. Une affaire dont on reparlera très prochainement !

Stratégie web, web mobile et web social

admin — Fri, 22 Apr 2011 11:08:19 +0000

Les stratégies de communication évoluent… Quelles sont aujourd’hui les stratégies online, l’apport du mobile, des tablettes et autres support ?

La communication Online menace la communication classique…

Un complémentarité qui a tendance à s’estomper

Même si il existe une complémentarité, de moins en moins d’annonceurs optent pour une communication sur les canaux online et offline de façon simultanée. On notre 10% de moins pour 2010! Le grand vainqueur des supports actuel est le mobile, qui prend même des parts de marché du Online classique.

L’outil mobile devient un incontournable

60% des annonceurs affirment que ce support sera utilisé dans les mois à venir au « détriment » du offline. Les annonceurs garderont cependant des actions marketing online classique comme l’emailing marketing, les jeux concours, les bons de réduction et les buzz sur réseaux sociaux.

Pourquoi un tel engouement ?

Les avantages de la communication online sont indéniables : rapide, simple et beaucoup moins couteux. De plus, il existe aujourd’hui pour ce type de communication de réel outils de mesure de ROI (retour sur investissement). On peut mesurer donc aujourd’hui concrètement l’impact d’une communication sur le web et en chiffrer les résultats précis. Dernier point non négligeable, il est également possible de suivre le comportement des internautes, mobinautes et de savoir aujourd’hui qui est intéressé par quoi. Ceci permet, pour les annonceurs à la pointe de la communication, de pouvoir segmenter leur communication et de toujours adresser la bonne offre, à la bonne personne et au bon moment.

Quels sont les freins pour cette communication en ligne ?

Le succès grandissant de ce type de communication à engendré un forte demande en compétences. Ces compétences aujourd’hui sont souvent externalisées et l’offre n’arrive pas toujours à suivre la demande des annonceurs.

Autre frein non négligeable, la sur-sollicitation des bases d’emails de nombre d’annonceurs fait qu’aujourd’hui l’emailing comme nous le connaissions n’est plus efficace (emailing de masse). Il faut donc passer à une autre forme de communication par emailing; la segmentation ou datamining. Ce type de communication demande un travail plus approfondit, plus long, nécessitant parfois d’autres outils CRM et donc freine certains annonceurs dans leurs démarches de communication.

L’emailing est encore une valeur sure malgré tout.

De tous les outils emarkting, l’emailing reste en tête des suffrages avec une large avance sur les autres outils pour la communication de conquête et de fidélisation.

Facebook, Twitter et l’emarketing

Les réseaux sociaux sont maintenant devenu une plaque tournante pour la communication sur internet. Près de 60% des annonceurs affirment essayer d’animer des communautés sur ces réseaux. On note même aujourd’hui des réseaux sociaux intégrés directement à des sites e-commerce, ceci permettant indéniablement d’attirer et de fidéliser les clients sur une enseigne par exemple.

Et le SMS, webmobile et applications dans tout cela ?

Concernant les stratégies mobiles, le sms tiens le haut du pavé au détriment du site mobile. Les applications notent une progression toujours constante.

Petit bémol, nombre de mobinautes n’acceptent pas encore de recevoir des offres directement sur leur mobile. En effet, le mobile est considéré comme un bien très privé où l’on n’a pas forcément envie d’être sollicité par des publicités. Le mobile reste donc encore assez fermé aux annonceurs.

Les tablettes font leur apparition dans les stratégies de communication online, mais il est encore trop tôt pour tirer des conclusions, car les annonceurs sont encore peu nombreux et ont tendance à jouer l’attentisme.

Source : JDN

Référencer votre site grâce aux réseaux sociaux

admin — Wed, 20 Apr 2011 12:06:03 +0000

Le référencement de votre site grâce aux réseaux sociaux

Il est indéniable que les réseaux sociaux sont devenu une plaque tournante des comportements des utilisateurs sur Internet. Les pratiques de ces derniers sont maintenant devenus le quotidien de nombre d’entre nous. Les moteurs de recherche ne sont pas resté insensibles à ces pratique et se sont ajustés à ces nouveaux comportement sur le web.

Google et les autres moteurs de recherche se sont adaptés en traduisant l’effet Twitter et Facebook (…) dans leur systèmes de recherche sur internet (référencement naturel). La recherche « sociale » est donc une réalité qu’on ne peut plus ignorer aujourd’hui.

Les résultats dans les moteurs de recherche:

le temps réel dans l’indexation des résultats des moteurs de recherche.

Les moteurs de recherche actuels estiment que les avis, comportement et autres des internautes sont pertinents et qu’ils méritent de figurer et de peser dans le référencement de votre site internet. Les sites qui sont absent de ces aspects sont donc défavorisés.

En d’autres mots, certains résultats d’actualités sont intégrés directement dans les résultats des recherches sur internet et non plus dans un recherche « spécifique » mais bien dans la recherche principale.

Le social dans l’indexation des résultats des moteurs de recherche.

Il est possible aujourd’hui, via certains liens, de personnaliser vos résultats en fonction du comportement de vos « amis ». Si vos amis affichent qu’ils aiment un site, ce site pourra vous être proposé dans vos recherches. La présence sociale de votre site est donc un avantage en terme de référencement naturel.

Voici une vidéo (en Anglais) explicative : Google Social Search Update

Les réseaux sociaux dans l’indexation de votre site

Le choix « empirique » qui consistait à dire que les réseaux sociaux étaient « bon » pour le référencement naturel se voit aujourd’hui confirmé

Les réseaux sociaux sont aujourd’hui dans les moteur de recherche

Les moteurs de recherche confirment maintenant (depuis 2010) que certains aspects sociaux publiques influencent l’indexation des sites dans leurs requêtes.

Une page twettée de nombreuses fois aura un poids plus élevé qu’un page qui n’aura pas été twettée.
Les moteurs de recherche notent la qualité des tweet ou des « like » des utilisateurs et donnent un poids spécifique aux liens générés
Les moteurs de recherche utilisent les liens des pages publiques des réseaux sociaux.

Le bouton « J’aime » de facebook à la sauce Google

Dernièrement Google annonçait l’arrivée de son bouton « +1″, à l’image du bouton « J’aime » de Facebook. Ce bouton permet aux utilisateurs d’indiquer qu’ils ont aimé un résultat de recherche. Seul bémol… il faut revenir en arrière sur la recherche afin de pouvoir utiliser ce bouton. Google prévoit que ce bouton soit directement « intégrable » dans les site internet. Les sites ne disposant pas de ce bouton auront de plus en plus de mal à se voir correctement référencé.

Source Webrankinfo

Mise à jour Panda de Google. Bonne nouvelle ?

admin — Fri, 15 Apr 2011 11:35:46 +0000

Google annonce l’arrivée prochaine en Europe de sa mise à jour Panda. L’objectif : assurer à l’internaute de trouver des résultat pertinents. Pour les agence SEO, cela revient à un travail le plus naturel possible, sans chercher à vouloir optimiser tout l’aspect technique absolument. L’ère est à l’optimisation de contenus plutôt qu’à l’optimisation de mots clés… Vive la longue traîne !

Panda n’est pas une simple mise à jour de Google, c’est une modification en profondeur dans l’algorithme de classification. Une modification comme nous en connaissons peu. La dernière en date, Florida, date de 2003.

Panda n’est pas encore arrivé en Europe, mais cela ne devrait tarder à l’heure où j’écris ces lignes. Ceci permet de prévoir les changements qui vont survenir, comme ils sont intervenus aux USA. Pour certains site US, les baisses de trafic provenant de Google ont pu atteindre 80% !

Il y a eu des dégâts collatéraux et certains sites sans reproches ont aussi payé le prix fort. Comment donc se prémunir ?

Tout d’abord, les sites propres, n’ayant rien à se reprocher, ne doivent pas être touché par cette modification Panda. Au contraire, cela devrait engendrer plus de trafic. C’est en fait un bon rappel de la part de Google des bases du référencement naturel et l’effet d’annonce est là pour faire « peur » aux spammer et sploggueur !

Les techniques visées par Google sont les techniques de référencement qui ont pour but d’améliorer artificiellement les position dans les moteurs de recherche, comme la génération automatique de contenus (content spinning) via des centaines et des centaines de pages de contenus pauvres en qualité, l’utilisation des réseaux de contenus qui ne font que reprendre des contenus existant sans valeur ajoutée et manipulent donc la popularité des sites.

L’arnaque Groupon (Sylvie Pastur – Escale Design)

admin — Thu, 07 Apr 2011 06:46:38 +0000

Article du JDN étonnant ce jour !

Sylvie Pastur de Escale Design (Lasne, Belgique) a conclu deux deals avec Groupon, la fameuse enseigne sur internet qui propose des deals super attractifs pour les consommateurs. Voici un envers du décor étonnant…

Voici un résumé des faits :

Le 1er février Sylvie Pastur est contactée par le commercial Groupon Belgique via Facebook.

Ils conviennent d’un deal : vendre 29 euros un bon d’une valeur initiale de 200€, à dépenser dans le magasin de design et valable pour un minimum d’achat de 500€.

Sylvie Pastur envoie la liste des produits éligibles pour ce bon.

Les 29€ du coupon devaient être partagés 50/50 entre Groupon et Sylvie Pastur

Un deuxième deal est monté en même temps : associer à ce bon d’achat de 200€ une séance de coaching déco de 4 heures (prix normal de 500€) et le tout pour 49€. Ici aussi, la condition était de dépenser 500€ minium dans le magasin.

Le commercial de Groupon propose de mettre le deal en ligne le lendemain.

Un contrat est envoyé en fin de journée avec la commission de Groupon porté à 100% et non plus à 50%. La raison : les produits sont estimés haut de gamme et Groupon estime que la cliente est censée faire plus de bénéfices.

La cliente signe (peut être n’aurait il pas fallu signer…)

Le 2 février Groupon lance le deal sans mentionner le minimum d’achat de500€, ni les produits éligibles.

Après avoir reçu le bon à tirer du deal coaching, la cliente répète son intention d’avoir ces 50% de commission pour ses frais, mais il est apparemment trop tard… et on ne peut rien changer.

Dans la foulée le deuxième deal est mis en ligne et dans la journée on lui apprend qu’elle a déjà 104 client. La cliente contacte Groupon et leur dit qu’elle ne pourra pas assumer plus de 150 demandes. Groupon lui dit que le deal est sans limite et valable jusqu’à minuit et la « rassure » en lui disant qu’elle n’en aurait pas plus de 300. A la fin de la journée, la cliente à 673 clients… !

Acquisition de leads… retour aux fondamentaux !

admin — Tue, 05 Apr 2011 07:33:46 +0000

La course à la conquête de nouveaux leads (nouveaux contacts) toujours pour un moindre coût a tendance à nous faire oublier les fondamentaux du marketing relationnel… : la position centrale du consommateur dans toute stratégie marketing !

Comment doper donc la conquête de nouveaux leads dans tomber dans cette course effrénée vers le volume de contacts à moindre coût ?

Le Web offre de nombreuses opportunités pour développer son activité. Les sommes investies entre 2008 et 2010 ont augmentées de près de 10% en e-marketing. Tous les outils disponibles sur la toile sont en forte croissance : Le search (achats de liens sponsorisés), le display (bannières publicitaires), l’affiliation, les comparateurs ou le web mobile.

Dans cette course vers les sommets, l’email marketing reste l’outil favori des annonceurs, car il permet de toucher un large public en un temps très court et pour un coût contrôlé et faible. Cependant, il est à constater actuellement que cet outil marketing, subit un retour de bâton et ne connaît plus les heures de gloires d’il y a encore quelques années.

Pourquoi ?

Il semble que les annonceurs aient tellement usé et abusé de ce levier marketing qu’aujourd’hui près de 40% des emails marketing n’atteignent pas leur cible ! De plus, près de 50% des internautes estiment recevoir trop de mails publicitaires… Il y a donc un rejet de plus en plus fort pour les emailing de masse non sollicités.

Que faire ?

Revenir aux fondamentaux du marketing pardi… et du bon sens. La course à la conquête de leads a fait perdre de vue que le client est un acteur à part entière : il peut décider, aimer, détester, avoir une opinion et surtout il aime qu’on le comprenne et qu’on l’écoute !

Tendances de l’affiliation sur internet en 2011.

admin — Mon, 04 Apr 2011 08:29:46 +0000

Deux annonceurs sur trois affirment augmenter leur budget à l’affiliation en 2011. Quels sont les avantages de ce leviers marketing ?

Si les budgets se voient en constante augmentation dans le domaine de l’affiliation, c’est que les annonceurs y gagnent : près de 70% des annonces affirment avoir réaliser plus de ventes en ligne grâce à ce système d’affiliation. L’estimation d’apport est de 10 à 20% sur leurs ventes pour 40% d’entre eux. 25% de ces annonceurs affirment même que ce serait plus de 20% de transaction en plus.

Le principal atout de ce système d’affiliation est de pouvoir payer à la génération de ventes, de nouveaux leads ou de trafic généré. Cela dit, l’optimisation du Search reste plus rentable…

Le point faible du système est que les affiliés se font attendre : trop peu de site relaient aujourd’hui les annonces, alors que la demande des annonceurs est bien là. La raison invoquée serait le mode de recrutement des affiliés ainsi que la piètre qualité des annonces (au niveau qualité de banner …) en provenance des annonceurs. En effet, 50% des affiliés refusent des campagnes pour cette raison ! Et 60% des affiliés refusent des campagnes pour des rétributions trop faibles.

D’autre part, ce canal de publicité est encore jugé obscur par les annonceurs et les affiliés. Quid du tracking réel, quid de la qualité du trafic des site affiliés ?

En conclusion, l’affiliation est certes un vecteur nouveau et intéressant, mais reste encore sous utilisé. Il serait certainement important, pour les sociétés proposant ce type de service, d’ouvrir encore plus leurs outils et de jouer beaucoup plus sur la transparence afin d’attirer de nouveaux affiliés et ensuite de nouveaux annonceurs…

Source : JDN

Quelle stratégie adopter pour l’envoi d’emailing en 2011 ?

admin — Tue, 29 Mar 2011 08:47:42 +0000

Voici une question qui intéressera un grand nombre d’annonceurs !

Comment intégrer le web mobile et les réseaux sociaux aux stratégies d’envois d’emailing ? Quelles sont les priorités ? Nous tacherons d’y répondre en détail…

La première priorité est de qualifier la base des contacts !

Il est de plus en plus important de qualifier au maximum votre base de données de contacts. Parmi les annonceurs, 57% l’ont déjà fait et 25% comptent le faire en 2011. L’amélioration du processus d’inscription est aussi au centre du débat : le double opt’in est de rigueur (double validation de l’inscription, souvent via un lien de confirmation reçu par email). C’est également à ce moment qu’il est important de profiter du contexte de l’inscription pour demander plus de renseignement sur votre nouveau contact. Un gage de qualité dans votre communication ciblée par la suite ! 27% des annonceurs compte développer ce nouveau processus en 2011.

Le paramétrage de l’abonnement aux emailing reçus semble cependant encore à la traine et une minorité des annonceurs semblent s’en préoccuper. De même, peu d’annonceurs semble préoccupé par la relance ciblée des contacts dormants (contact qui ne réagit plus et n’ouvre plus les emailing reçus).

La personnalisation et le ciblage sont bien compris maintenant !

La proportion des annonceurs à adapter le message de leur emails à leur destinataire est de 64%. La segmentation de la base de données et le ciblage des campagnes est aussi en progression. Le ciblage comportemental (nécessite du tracking sur le comportement qu’engendre la réception d’un email chez le destinaitaire : vente, lead etc…) et l’emailing automatisé sont également en progression.

Les réseaux sociaux sont ils encore de la partie ?

La croissance de FaceBook a donné des idées aux annonceurs. En 2009, les emailing envoyés comportaient déjà des liens vers les pages FaceBook des annonceurs. Cependant, cette pratique n’a pas durée. Fin d’une mode ? Peu de retours qualitatifs ? Cette même tendance est à constater au niveau du web mobile et de l’emailing vidéo. Une nouvelle tendance apparait malgré tout : le story telling, qui s’appuie sur ces nouveaux médias.

Le web mobile rend service aux entreprises !

admin — Thu, 10 Mar 2011 08:13:32 +0000

Les fonctionnalités que permettent le webmobile (géolocalisation, sms, mms…) peuvent rendre de nombreux services au entreprises. Parfois plus qu’un site internet classique !

La première étape quand on se dote d’une stratégie mobile est de disposer d’un site conçu pour être nomade, c’est à dire être une carte de visite sur mobile. Ceci permet de lier le contact rapide avec le mobinaute et à terme de générer du trafic physique. Ce dernier point est très important pour les entreprises disposant de zones de chalandises restreintes.

Les caractéristiques d’un site mobile : simple et aller à l’essentiel. Le mobinaute cherche des infos pratique sur l’entreprise (adresse, point de vente, numéro de téléphone, horaire d’ouverture…) bien avant de chercher les infos sur les produits ou services.

Avoir un site mobile permet aussi d’avoir un meilleur référencement sur les indexations de moteurs de recherche pour mobile. En effet, Google (entre autre!) dispose d’un robot d’indexation spécifiquement étudié pour les sites mobiles.

Pour les entreprises marchandes, la géolocalisation est le principale avantage du site mobile par rapport au site classique. Ceci permet aux entreprises qui ne sont pas nationales de concentrer leurs actions marketing sur des zones bien précises. Ceci leur permet un retour sur investissement plus élevé.

Les services de renseignement (pages jaunes, pages d’or, etc…) permettent aux mobinautes de faire des recherches autour de leur position géographique. On constate que lors de ces recherches ciblés, 25% des mobinautes appellent ensuite directement le commerçant recherché et 25 autres pourcents affichent l’itinéraire pour s’y rendre.

Utiliser la géolocalisation est utile également dans les application de géolocalisation comme Google Maps, Facebook Places, Arroundme etc… Ces services affichent une liste des commerçant autour de la position du mobinaute. Et ces services sont la plupart du temps gratuits !